連鎖百強京客隆

關于京客隆


北京京客隆商業集團股份有限公司前身是國有商業企業,2004年11月改制為股份有限公司,2006年9月25日在香港聯交所創業板成功上市,并于2008年2月26日轉主板成功。


1995年京客隆確定了以連鎖經營為主的經營業態。經過多年的不懈努力,采取新建、租賃、加盟和托管等多種形式迅速擴大企業規模,并依托京客隆品牌優勢,形成區域購物中心、大賣場、綜合超市、便利店四種經營業態統籌發展態勢,從建設初期的7家店鋪發展到目前的290多家,營業面積33萬平方米,遍及北京市18個區縣及河北廊坊地區。同時,京客隆擁有朝批商貿有限公司、欣陽通力商業設備有限公司和廊坊有限公司3家控股子公司。2008年京客隆銷售額為98.64億元,利潤達到2.76億元。京客隆的發展目標是:以超市連鎖為基業,以物流產業為重點,發展成具有核心經營能力的名牌企業。


管理難點


京客隆作為一家超市連鎖企業,面臨著該行業非常典型的人力資源管理問題:


1、快速擴大的規模和門店數量導致人力資源管理體系難以有效貫徹到每一家店面。隨著京客隆快速發展,門店數量不斷增加,在這種情況下人力資源管理體系能否有效貫徹、各門店能否有效執行,各店人員信息總部能否實時監控,是擺在京客隆總部人力資源部面前的問題。


2、多種人員類別增加了管理難度。連鎖性經營企業中普遍存在人員類別復雜的現象,既包括企業自有人員,又包括各種供應商所派人員,以及勞務派遣的促銷員。不同的人員類別需要在人員管理、薪資管理、保險管理方面采取差異化的策略和管理方式,很顯然這帶給人力資源部門很大的工作量。


3、各門店人員的頻繁流動為京客隆帶來勞動糾紛風險。各門店分散,而且人員數量較多,再加上人員流動頻繁,隨著國家對勞動合同管理規范性要求的提高,各門店管理水平高低不一,這樣京客隆就面臨很高的勞動糾紛風險。


4、無法滿足企業高層對決策信息的需要。人力資源數據是京客隆高層進行決策的重要依據,因而對各類流動、信息分散,數據滯后、準確度不高。人力資源報表需求量很大。但傳統管理條件下,手工編制報表不僅耗費大量時間,,制約了人力資源部門對高層決策的支持力度。


5、無法滿足企業快速發展條件下加強管控的需要。超市行業具有很強的集中管控需求,因為集中管控能夠實現規模效應、降低管理成本、提高整體效能。從地理分布上看,超市門店十分分散,因此人力資源管控能力亟待加強,加強對員工招聘、培訓、薪酬、保險等人力資源各環節的管控成為當務之急。


由于京客隆的分支機構(門店)多,地域分布也比較散,導致溝通不暢、內部流程整合困難,無法在線獲取可靠信息。業務流程需要大量的紙上工作,數據輸入重復而且容易出錯,出現人為失誤。因此在高速成長階段,都以門店擴張為主要手段,人員甄選由各店面自行面試,總部不知道人員情況......因此造成權力集中于個別人或者個別部門,各分店成為“各家自掃門前雪”。為了打破這種局面,使總部可及時掌握各分店人員動態,提高管理效率,規范流程,必定要借助eHR系統來逐步完善。


信息化目標


首先,在京客隆實施人力資源軟件要逐步實現三個層面的目標:


1、提升人力資源事務管理的效率,做到人力資源基本數據準確,并保證及時更新。


2、優化人力資源管理基本流程,提升人力資源服務流程效率,并及時響應業務的變化。


3、提升人力資源分析預測能力,為企業發展提供決策支持。


朗新eHR解決方案


通過人力資源軟件為集團總部及各分公司及門店搭建起統一的人事數據信息平臺,實現數據整合。


●   堅持“為企業經營服務”,根據集團產業管理特點,實現各分公司基本業務流程各自分別進行管理,總部統一掌控。


●   規范全部人員信息,進行統一數據信息編碼管理。梳理京客隆組織機構、崗位及人員基礎信息。這就從根本上解決了過去各門店人員信息分散、人員流動頻繁,而總部人力資源部信息殘缺不全、嚴重滯后的問題,全面掌握了京客隆每家門店人力資源的“家底”。


●   實現員工編制數、人工成本、薪酬總量的向下分解與管控,實現人工成本實發總量的自動生成與邊界預警。


●   實現全公司的薪資體系的架構和處理、保險福利的管理。


●   實現自主靈活的各類統計分析,全面向管理層提供集團戰略決策的數據分析。


●   通過員工自助,實現員工進行個人相關信息的自主查詢和修改,減少HR工作量。


 

管理提升


本次朗新攜同京客隆集團共同打造京客隆eHR人力資源管理系統,滿足了在總部及門店推廣與以后總部和門店數據管理的需要,建立了系統的統一規劃和統一標準,重視相關標準和規范的制訂,特別是要合理規劃總部和門店人力資源系統編碼體系,以保證組織機構編碼、人員編碼及職級體系編碼等基礎信息的統一,為以后數據信息的同步打好基礎,保證京客隆集團人力資源系統整體建設目標的實現,為北京京客隆商業集團創新了人力資源管理新模式。


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